8月15日，新修改的《杭州市生活垃圾条例》正式实行。
前天，市城管局透露，到今年年底，杭州沿街商铺都要“撤桶入户”，主要道路上将不再出现大型的垃圾桶，再次引起了众人的关注。
8月27日下午，市城管局召开媒体座谈会，市城管局副局长彭保华介绍了新条例实施后杭州垃圾分类推进情况，同时，针对大家关心的若干问题进行了解答。
问：新条例已实施12天，执行情况怎么样？
答：新修改的《杭州市生活垃圾条例》正式实行后，在市城管局统一部署下，加大垃圾分类的宣传、指导、检查、执法力度。8月15日至27日，组织开展的各级各类垃圾分类宣传指导活动60余次；重点对城区综合体商场及餐饮连锁企业开展专项检查，共检查大型商业综合体12家、知名餐饮企业35家；全市垃圾分类执法立案查处527件。
问：今后到马路上真的找不到扔垃圾的地方吗？
答：此次，主要道路“定时定点”工作要撤并的垃圾桶，指的是道路沿线店家和商户设置240升的大型塑料垃圾桶，市民使用比较多的分类果壳箱暂时不在“撤桶”的范围内，因此目前对市民和游客的影响还不大。
“撤桶”的范围集中在主要道路、商业街等区域，在推进过程中，也会根据每条道路的情况逐步推进，同步做好宣传、引导以及“定时定点”的配套工作，而不是简单地把桶撤除。
“撤桶”后，将通过“定时定点”的方式收集生活垃圾，如“音乐线”、上门收集、设置分类投放点等。
问：对“撤桶入户”不配合的商家，怎么处理？
答：道路上现有的垃圾桶，如果是管理部门设置的，未完成“撤桶”工作，将会纳入垃圾分类的考核；如果是店家在路边户外自行设置拒绝“撤桶”的，则视为侵占、损害城市道路设施的行为，将予以劝导甚至处罚。对垃圾不分类或分类不到位的单位、小区，城管环卫部门将实施拒收拒运。
问：店面小而垃圾量多的商户，怎样投放垃圾？
答：会根据道路的情况和业态，来安排具体“定时定点”的投放方式，基本上是“一路一方案”。
问：游客和市民在街上有易腐垃圾要扔，怎么办？
答：道路上的果壳箱并没有全部撤除，游客产生的生活垃圾还是应投放至分类的果壳箱中。
对于易腐垃圾，由于目前果壳箱主要是分“可回收物”“其他垃圾”两类，今后，我们会在餐饮集中的区域设置专门的“易腐垃圾”收集容器，市民可以将易腐垃圾携带至分类投放点进行投放。
同时，我们会结合道路“定时定点”的推进，同步加大道路的保洁力量和分类收集，也会做好对游客垃圾分类的宣传。
问：领用垃圾袋是否涉及个人隐私？
答：有相关报道，领取垃圾袋需下载APP，提供姓名、地址、手机号等信息，涉及个人隐私。
经调查，杭州市主城区部分街道与相关企业合作，委托发放垃圾袋。为便于后期针对性地开展垃圾分类指导督促，也避免垃圾袋的冒领和重复领取，在垃圾袋发放的过程中确需取得市民的姓名、手机号、家庭住址等信息。而相关APP在安装使用过程中提示的是否开放通讯录、照片库等权限，用户可在手机中自行设定为“禁止开放”。
不愿意下载使用APP的居民，也可以到所在社区办理用户卡。
为消除市民的疑虑，下一步还将加强对垃圾分类第三方企业的管理，做好公示，避免用户信息的泄露。
问：现在家里是否可以安装厨余垃圾粉碎设备？
答：经调查研究，安装厨房粉碎机的处置方式不适用于杭州市的实际情况，不建议使用此类设备。
因为按现有设计规范设计建设的室内、外污、废水管道（坡度、管径、材质等），不适合厨余垃圾粉碎后直排，否则易导致内部排水管道堵塞排水不畅，也会增加污水处理厂运行负担。
小贴士：垃圾分类指南APP本周上线
记者27日从城管局了解到，杭州市“垃圾分类指南”将于本周五（8月30日）在“杭州办事服务”APP正式上线。
大家可以通过下载杭州办事服务APP，首页点击“垃圾分类指南”，文字/语音输入要查询的“垃圾名称”，就能自动识别垃圾，显示分类。
“这个系统就是帮助市民怎样正确分类，里面包含了几千种垃圾的分类方式。它还有一个互动功能，就是收集市民补充的各种正确垃圾分类，让其内容更完善和具体。”市城管局相关负责人表示。